Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 39b

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun 39b, serta obligasi kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaDasar Akaun JelasSokongan Bahasa Melayu

Lihat Permainan Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Peraturan Akaun

39b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di 39b, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun adalah milik individu dan tidak boleh dikongsi atau dipindahkan kepada pihak lain. Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini tanpa

1
notis awal. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel atau notifikasi akaun. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan 39b sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma akaun atau hak pengguna ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang sebarang peruntukan terma secara masa nyata dengan ejen kami yang bertugas.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan 39b menyenaraikan soalan lazim tentang terma, pembatalan akaun dan hak anda sebagai pengguna — boleh diakses terus dari menu akaun anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

39b mengamalkan piawaian keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi dan maklumat akaun anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 39b. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan operasi kami. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda.

Pematuhan Wilayah

Terma ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia tertakluk kepada peraturan tambahan yang mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa.

Soalan Lazim Tentang Terma 39b

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat akaun 39b. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Terma kami dikemaskini apabila terdapat perubahan dasar, peraturan baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam aplikasi sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses data akaun anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, meminta pemadaman data dan menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki yang layak akan diproses mengikut dasar pengeluaran semasa sebelum akaun ditutup.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing. Terma 39b tetap terpakai untuk semua aktiviti akaun, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan dasar penyimpanan data yang mematuhi peraturan semasa. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung pada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil melalui e-mel akaun berdaftar anda.

Hantar aduan anda melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyemak aduan dalam masa tiga hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis kepada anda.

Terma dan Syarat Akaun 39b

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pematuhan Wilayah

Soalan Lazim Tentang Terma 39b

01 Bilakah terma dan syarat 39b akan dikemaskini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun 39b?

03 Bolehkah saya menutup akaun 39b saya sendiri?

04 Adakah terma berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bagaimana 39b melindungi maklumat peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan tentang pelaksanaan terma?

Halaman Berkaitan