Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di 39b, kami mengambil serius setiap butiran data yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hingga maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan sepenuhnyaTiada perkongsian data tanpa kebenaranAkses akaun dilindungiPermintaan penghapusan data diterimaSokongan privasi 24/7
39b Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana data anda dikendalikan, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang perubahan atau penghapusan data akaun.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung sepanjang masa. Untuk isu privasi yang mendesak, ini adalah saluran yang paling cepat untuk mendapatkan respons daripada pihak kami.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan formal bagi mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda selaras dengan hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan mengendalikan platform 39b. Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat, peribadi dan dalam kawalan anda — di Malaysia…

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 39b disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa setiap transaksi.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang diaktifkan secara lalai. Setiap percubaan log masuk baharu memerlukan pengesahan tambahan, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran ke data anda.

Pengekalan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Setelah akaun ditutup dan tempoh pengekalan minimum tamat, data peribadi anda akan dipadamkan daripada sistem kami.

Tiada Penjualan Data

39b tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran yang sah bagi memproses transaksi anda.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di 39b. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki dalam platform kami bila-bila masa.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Kami tahu ada banyak soalan yang mungkin timbul apabila anda membaca dasar privasi kami. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan cara 39b mengendalikan data peribadi mereka.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, data peranti dan alamat IP. Semua data ini dikumpulkan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan transaksi anda dengan selamat.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti penyedia FPX, Boost dan GrabPay bagi menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan atau broker data di bawah mana-mana keadaan.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang tempatan, kemudian data dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia dalam tetapan privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel kuki kami atau tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data minimum yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan tempatan. Data yang tidak diperlukan dipadamkan dalam tempoh 90 hari. Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami untuk mengesahkan status penghapusan data anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan penyulitan TLS dan diproses melalui get pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. 39b tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet elektronik anda di pelayan kami.