Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang 39b untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, polisi privasi dan hak akaun anda apabila menggunakan platform 39b di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi PenuhPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang Kami
39b Polisi Undang-Undang 39b untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang 39b boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel undang-undang kami. Semua e-mel akan dilayan dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 39b.pro untuk mendapat penjelasan segera mengenai klausa terma atau prosedur akaun dari pasukan sokongan kami yang bertugas.
Borang Rasmi Hantar permintaan bertulis melalui borang kenalan di laman 39b.pro untuk isu yang memerlukan rujukan dokumen atau rekod akaun yang lebih terperinci.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 39b Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Berikut adalah enam amalan yang kami patuhi untuk memastikan data dan akaun anda diuruskan dengan betul di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berlaku di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun 39b dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui halaman tetapan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang mengenai anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod anda.

Soalan Lazim Mengenai Polisi 39b

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di 39b. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Anda berhak untuk mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan mengemukakan aduan kepada kami secara bertulis. Semua hak ini berlaku di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang atau borang kenalan di 39b.pro. Nyatakan nama pengguna dan sebab permintaan. Kami akan memproses dan mengesahkan penghapusan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menyimpan maklumat log masuk atau kata laluan akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Transaksi diproses melalui get pembayaran yang selamat dan hanya nombor rujukan transaksi yang disimpan dalam rekod kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan dan undang-undang tempatan yang berlaku. Tempoh penyimpanan biasanya antara tiga hingga tujuh tahun bergantung kepada jenis transaksi dan peraturan semasa.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kami akan memaklumkan perubahan penting melalui notis di halaman ini dan melalui e-mel kepada pemegang akaun aktif. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh kuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Jika aduan anda tidak diselesaikan oleh pasukan sokongan kami dalam masa yang munasabah, anda boleh merujuk isu tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda mengikut undang-undang tempatan.